ব্যবহারের শর্তাবলি (Terms and Conditions)

এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অর্ডার প্রদান করে, আপনি নিচের শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। দয়া করে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. ভূমিকা

 একটি ব্র্যান্ড যা উচ্চমানের টি ব্যাগ এবং অর্গানিক খাদ্যপণ্য সরবরাহ করে। এই শর্তাবলি আমাদের ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারী, দর্শক এবং গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য।

২. পণ্যের তথ্য

আমরা প্রতিটি পণ্যের সঠিক বিবরণ ও ছবি প্রদানের চেষ্টা করি। তবে উৎপাদন বা ডিসপ্লের কারণে পণ্যের রঙ, মোড়ক বা ওজনে সামান্য তারতম্য হতে পারে।

• আমাদের সব পণ্য প্রাকৃতিক বা অর্গানিক, তবে আমরা কোনো চিকিৎসাগত উপকারের নিশ্চয়তা দিচ্ছি না।

• অর্ডার করার আগে পণ্যের উপাদান ও বিবরণ ভালোভাবে পড়ে নিন।

৩. মূল্য ও পেমেন্ট

• সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে দেওয়া, এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।

• আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি।

• পেমেন্ট নিশ্চিত না হলে অর্ডার প্রসেস করা হবে না।

৪. অর্ডার ও ডেলিভারি নীতিমালা

• অর্ডার সাধারণত ১–২ কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করা হয়।

• দেশের যেকোনো স্থানে ৩–৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

• ভুল ঠিকানা দিলে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে, এবং সে জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

• অবস্থান ও অর্ডারের পরিমাণ অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

আমরা ৭ দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত ও রিফান্ডের সুবিধা দিচ্ছি নিম্নলিখিত অবস্থায়:

• পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে

• ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে

• পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানান

• পণ্যটি অবশ্যই ব্যবহার না করা ও মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে

রিটার্ন শুরু করতে অনুগ্রহ করে আমাদের ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার প্রমাণ দিন। রিফান্ড প্রক্রিয়া সর্বোচ্চ ৫–৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৬. অর্ডার বাতিল নীতি

• পণ্য শিপমেন্টের আগ পর্যন্ত অর্ডার বাতিল করা যাবে।

• একবার শিপমেন্ট হয়ে গেলে আর বাতিল করা যাবে না।

• কোনো কারণে (যেমন: স্টক না থাকা, পেমেন্ট ব্যর্থতা ইত্যাদি) অর্ডার বাতিল করার অধিকার Golden Sip রাখে।

৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (Copyright)

 ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সমস্ত কনটেন্ট, যেমন: লোগো, পণ্যের নাম, ছবি ও বিবরণ আমাদের মালিকানাধীন এবং কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, শেয়ার বা পুনরায় ব্যবহার করা যাবে না।

৮. ব্যবহারকারীর আচরণ

ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি:

• কোনো প্রকার বেআইনি কার্যক্রমে লিপ্ত হবেন না

• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা বা কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করবেন না

• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা অন্য কারো পরিচয় ধারণ করবেন না

৯. দায়মুক্তি সীমাবদ্ধতা

  কোনো প্রকার পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যা আমাদের পণ্য বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে ঘটতে পারে।

১০. শর্তাবলির পরিবর্তন

 যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনার জন্য উৎসাহিত করি। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তাবলিতে সম্মতি জানাবেন।

১১. আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।